Cómo Formar Equipos de Alto Rendimiento
Todos sabemos la importancia que tiene trabajar en equipo, prácticamente se ha vuelto una necesidad en cualquier tipo de organización. Sin embargo, es frecuente observar que para muchas personas resulta un gran sacrificio. Son individualistas. Prefieren trabajar solas. ¿Por qué? Existen muchas teorías. Algunas hablan acerca de la persona que desde el colegio prefirió hacer las […]
Cómo Generar Ventas de Alta Efectividad
Cómo se encuentra actualmente su equipo de ventas? Si está realmente satisfecho con lo avanzado hasta el momento permítame felicitarlo. Pero quizás los resultados pudiesen mejorar si el equipo en su conjunto fuese más homogéneo, es decir que todos lograran cumplir o superar la cuota asignada. Para ello resulta fundamental que el profesional en ventas confie […]
¿Nuevas Oportunidades? Ponga su Actitud Ganadora en Acción
Quisiera contarles una pequeña historia que se relaciona profundamente con nuestra vida personal y profesional: Un excursionista se había perdido en una zona montañosa. No había señales de vegetación ni mucho menos de algún río que pudiera aplacar su sed de largas horas de caminata. El Sol era implacable. De pronto a lo lejos cerca a […]
La Excelencia en el Servicio al Cliente
El Cliente siempre tiene la razón. Esta frase, ampliamente aceptada, nos lleva a la idea de poder satisfacer las necesidades del cliente en todo momento. Sin embargo, existen clientes internos y clientes externos en cualquier tipo de organización. Y ambos son igualmente importantes. El problema radica en que el personal de la empresa no entiende o desconoce dicho […]
¿Cómo Explotar el Talento de la Organización?
En cualquier tipo de organización existe un indicador que permite medir el nivel de satisfacción de sus trabajadores. Se denomina ‘Clima Organizacional’, el cual adecuadamente administrado puede convertirse en una herramienta que transforme de manera espectacular el rendimiento de una empresa. Veamos cómo. Creo que usted y yo estaremos de acuerdo en que el centro […]
Artículo 4
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Artículo 3
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